Auf dieser Seite informieren wir Sie über unser Leitbild und unser Qualitätsverständnis.
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Das BRÜCKE-Leitbild ist Ergebnis einer intensiven fachlich-ethischen Diskussion, in die alle Gliederungen der Organisation einbezogen sind. Der hohe Beteiligungsgrad der Beschäftigten hat hierbei Tradition: 10 Jahre nach der ersten Fassung wurde nach einem Jahr des engagierten Austauschs im Herbst 2010 die Überarbeitung des BRÜCKE-Leitbildes fertig gestellt.
Vorwort
Neues entwickeln und Bewährtes erhalten, Gegenwart leben und Zukunft gestalten mit und für Menschen mit psychischer Erkrankung – das braucht innere Überzeugung und aktives Handeln.
Die Entstehung der Gemeindepsychiatrie in Lübeck wurde 1973 von der BRÜCKE initiiert, und die Angebote werden kontinuierlich an den Bedürfnissen der Menschen weiter entwickelt.
Als Mitgestalter sozialer Lebensräume für Menschen mit psychischer Erkrankung bereichern wir das Gemeinwesen und machen die Stadt Lübeck lebenswerter.
Unser Leitbild
Wir verstehen den Erhalt seelischer Gesundheit als einen Prozess. Unterschiedliche Auslöser und Bedingungen können bei jedem Menschen zu einer psychischen Erkrankung führen.
Eine psychische Erkrankung kann die gesamte Persönlichkeit betreffen und alle Lebensbereiche beeinflussen. Daher vertreten wir in der Beratung, Behandlung und Betreuung einen individuellen, bedarfsorientierten und ganzheitlichen Ansatz.
Wir unterstützen Menschen bei der Entwicklung und Umsetzung vereinbarter Ziele und Pläne auf der Grundlage eines gegenseitig respektierenden, wertschätzenden Dialoges.
Grundlage unseres Handelns sind kontinuierliche und vertrauensvolle Beziehungen.
Wir erarbeiten zusammen mit dem Menschen ein Verständnis von Gesundheit und Erkrankung im Kontext seines Lebensumfeldes. Seine persönlichen Fähigkeiten und Stärken stehen hierbei im Vordergrund.
Wir engagieren uns für die Rechte und Interessen psychisch erkrankter Menschen.
Wir stehen ein für das Ziel der Inklusion im Sinne der selbstverständlichen Teilhabe am Leben in der Gesellschaft. Dies wird übergreifend in unserem Handeln deutlich.
Wir setzen uns für eine innovative sozialpsychiatrische Versorgung in der Region ein und verstehen uns als aktiv gestaltender Teil des gemeindepsychiatrischen Netzwerkes.
Wir orientieren unsere Konzepte am wissenschaftlichen Erkenntnisstand. Unsere fachlichen Standards prüfen wir mittels eines definierten Qualitätsmanagements.
Wir beziehen ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Angehörige und psychiatrieerfahrene Menschen sowie ihre Verbände in die Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung unserer Angebote ein.
Wir fühlen uns einem wertschätzenden Umgang verpflichtet: Gemeinsam schaffen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Bedingungen, unter denen Gesundheit, Motivation, Engagement und Initiative erhalten und gefördert werden. Hierbei kommt den Führungskräften eine besondere Verantwortung zu.
Auf der Grundlage dieses Leitbildes richten wir unsere Arbeit und unsere Angebote verantwortungsbewusst an gesellschaftlichen Entwicklungen und ihren Erfordernissen aus.
Gemeinsam verpflichten sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, das Leitbild umzusetzen und sich sowohl für den einzelnen Menschen als auch für die sozialpsychiatrische Ausrichtung der BRÜCKE einzusetzen.
Lübeck, Dezember 2010
Qualitätssicherung
"Gute Qualität" = Gemeindenähe + professionelles Handeln"
Qualitätssicherung ist zu einem Schlagwort geworden, das nicht immer hält, was es verspricht. Die Bemühungen bei der BRÜCKE Lübeck gGmbH um eine "gute Qualität der Betreuung" wurden von Anbeginn von dem Ansatz der "Gemeindenähe" getragen. Nach unserer Erfahrungen aus jahrzehntelanger ehrenamtlicher und professioneller Arbeit (siehe "Geschichte der BRÜCKE") entfalten Hilfen zur Bewältigung psychischer Beeinträchtigung im Rahmen der gewachsenen Lebensbezüge der Betroffenen die nachhaltigste Wirkung.
Wir verknüpfen das Netz der psychosozialen Hilfeleistungen deshalb möglichst dicht mit dem Netz der individuellen Ressourcen der Hilfesuchenden. Hierbei legen wir das Augenmerk auf folgende methodische und inhaltliche Aspekte:
- Unser organisatorisches und betreuerisches Handeln erhält durch ein Leitbild (siehe "Leitbild") seine Grundorientierungen.
- Über Ziele und Rahmen der Betreuung schließen wir mit den HilfeempfängerInnen verbindliche Vereinbarungen ab, die regelmäßig überprüft und ggf. korrigiert werden.
- Mit der systematischen Dokumentation des Betreuungsgeschehens, der Maßnamen und Ergebnisse sichern und evaluieren wir die Betreuungsleistung.
- Die Arbeit im multiprofessionellen Team integriert die Kompetenzen der verschiedenen Berufsgruppen im kooperativen Zusammenhang.
- Durch Maßnahmen zur Personalentwicklung stellen wir sicher, dass aktuelle qualifikatorische Anforderungen in den jeweiligen Bereichen erfüllt werden.
- Mit der Teilnahme am landesweiten Betriebsvergleich des PARITÄTISCHEN-Wohlfahrtsverbandes sowie am Expertenaustausch in Kommune, Region, Land, Bund und auf EU-Ebene analysieren wir systematisch Schwachstellen unserer Arbeit und entwickeln "best practice".
- Hierbei wie mit weiteren Maßnahmen suchen wir die NutzerInnen unserer Einrichtungen in ihrer Partizipationsfähigkeit zu stärken.
- Bei alledem geben wir Daten- und Persönlichkeitsschutz einen hohen Stellenwert.
Qualitätssicherung basiert bei uns auf der Achtsamkeit aller Beschäftigten und Berufsgruppen.
Wir bedienen uns hierbei der Methodik des "EFQM-Excellence-Modells" (European Foundation for Quality Management). Es bietet die notwendige Vielfalt und Flexibilität, um unserem sensiblen Arbeits"gegenstand" gerecht werden zu können.
Die Verantwortung für die Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen ist den LeiterInnen der Einrichtungen übertragen. Unterstützt werden sie durch eine hauptamtliche Fachkraft, der die Verantwortung für die Ausgestaltung der Prozesse und Abläufe obliegt.
Wenn sie Fragen zum Thema Qualitätssicherung haben, so wenden sie sich bitte an
Herrn Dipl.-Psych. Matthias Göpfert,
Tel: 0451/14008-46,
E-Mail: m.goepfert@diebruecke-luebeck.de.
