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Verbraucherinformationen zu den Angeboten der BRÜCKE

Informationspflichten zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

In bestimmten Fällen kann ein Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle eine gerichtliche Auseinandersetzung über Verbraucheransprüche ersetzten. Nähere Informationen finden Sie hier.

DIE BRÜCKE – gemeinnützige therapeutische Einrichtungen GmbH – mit Sitz Engelsgrube 47 in 23552 Lübeck,  nimmt am Streitbeilegungsverfahren in diesem Rahmen teil. Zuständig ist im Konfliktfall die

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.

Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de
Tel: 07851 / 795 79 40
Fax: 07851 / 795 79 41
EMail: mail@verbraucher-schlichter.de

 

Die Verpflichtung zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren besteht nur für Einrichtungen der BRÜCKE nach dem Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz . Dies sind Wohneinrichtungen, in denen die Leistungen zum Wohnen mit der Betreuungsleistung im Betreuungsvertrag zusammengefasst sind.
Für detaillierte Informationen wenden Sie sich gern an die Bereichsleiterin Wohnen der BRÜCKE, Frau Kathrin Roßberg.

Kontakt k.rossberg@diebruecke-luebeck.de, Tel.: 0451/ 14008-30

 

Beschwerdemanagement

Informationen zum Umgang mit Anregungen und Beschwerden bei der BRÜCKE finden Sie hier.